Informativa privacy

Titolare

Holdly è l’app mobile di pratica vocale delle lingue descritta su questo sito. Per domande su questa informativa o sui tuoi dati puoi scrivere a erricofrancescospeak@gmail.com.

Cosa fa Holdly

Holdly serve a conversare a voce con un assistente IA e a ricevere un report dopo la sessione. Non è un corso, non ha quiz e non offre login con Google, Apple o Facebook. Usiamo analytics di prodotto (PostHog, UE) per capire come viene usata l’app. Sul piano Free, all’apertura del report possiamo mostrare un annuncio a schermo intero (Google AdMob). Non usiamo identificativi pubblicitari (IDFA) né tracciamento tra app: richiediamo annunci non personalizzati.

Dati che trattiamo

Identità. Ogni sessione è legata a un identificativo utente. Puoi usare l’app come ospite (account anonimo) oppure creare un account con email e password. Con l’account registrato trattiamo l’email, la conferma dell’indirizzo, il reset e il cambio password. Non chiediamo telefono, foto, data di nascita, indirizzo o identificativi pubblicitari.

Profilo. Dopo che scegli la lingua madre e la lingua di pratica salviamo: nome visualizzato (opzionale, massimo 40 caratteri), email se ti sei registrato, le due lingue, il piano (Free o Premium) e il fuso orario del dispositivo, usato per il limite giornaliero di parlato e per le fasce orarie delle notifiche.

Conversazioni. Salviamo i metadati della sessione (lingue, durata, stato) e il testo dei turni: quello che hai detto e la risposta dell’assistente, con la traduzione nella tua lingua madre sulla risposta. Generiamo un report (punti di forza, correzioni, vocabolario) e teniamo i progressi (parole, momenti da ripassare) e i minuti parlati nel giorno.

Notifiche. Se attivi le push, salviamo le preferenze (se sono abilitate e lo stato del permesso sul telefono) e uno storico degli invii (tipo di reminder, fascia oraria, data locale, esito), per non mandarti più di una notifica per fascia nello stesso giorno.

Abbonamento Premium. Sul piano Free hai 5 minuti di speaking al giorno. Premium (10 minuti al giorno e report più completo) è un abbonamento a pagamento con rinnovo automatico, acquistabile in-app da chi ha un account registrato, tramite App Store (e Google Play dove disponibile). L’acquisto può includere una prova gratuita di 3 giorni offerta dallo store; dopo la prova, se non annulli, parte l’addebito. Holdly non conserva numeri di carta di credito: il pagamento lo gestisce Apple o Google. Per attivare e sincronizzare lo stato Premium usiamo RevenueCat, collegato al tuo identificativo utente Holdly e agli eventi di abbonamento dello store. Possiamo anche ricordare (tramite email dell’account) se hai già usato la prova store, per non offrirtela di nuovo.

Annunci (solo Free). Quando apri un report sul piano Free possiamo mostrare un interstitial AdMob. L’annuncio non sblocca le sezioni Premium del report. Premium non vede questi annunci. In sviluppo locale gli annunci sono disattivati.

Microfono e audio

Il microfono si usa solo mentre stai parlando durante una sessione. Non lo usiamo in background.

L’audio della tua voce va in diretta al servizio Realtime di OpenAI (WebRTC) per farti rispondere a voce. Holdly non salva file audio. Dopo il turno salviamo solo la trascrizione in testo.

Notifiche push

Holdly può inviarti reminder di pratica (abitudine quotidiana), non messaggi pubblicitari di terzi. Arrivano solo se concedi il permesso del sistema e tieni le notifiche attive in Impostazioni.

Al massimo una push per fascia oraria, due al giorno: 13:00–14:30 e 17:30–19:30 del tuo fuso orario. Un tocco apre la pratica nell’app (Speak Lab o ripresa sessione).

Puoi spegnerle in qualsiasi momento da Impostazioni nell’app o dalle impostazioni di notifica del telefono.

Perché li usiamo

Usiamo questi dati per far funzionare Holdly: identità e sessione, conversazione, report, progressi, quota giornaliera, abbonamento Premium e, se li attivi, i reminder di pratica. Usiamo anche eventi di utilizzo (senza email) per analytics di prodotto. Sul piano Free mostriamo annunci AdMob non personalizzati all’apertura del report. Non vendiamo i tuoi dati e non li colleghiamo a profili pubblicitari cross-app.

Chi li riceve

Supabase: autenticazione (ospite o email/password), database e invio delle email di conferma e reset password.

OpenAI: audio in diretta durante la sessione; testo per tradurre le risposte e generare i report.

PostHog (UE): analytics di prodotto. Inviamo l’identificativo utente Holdly ed eventi di utilizzo (per esempio avvio sessione, report, paywall o abbonamento). Non inviamo l’email, l’audio o il testo delle conversazioni.

Google AdMob: sulla richiesta di un interstitial (piano Free, apertura report) possono essere scambiati dati tecnici di dispositivo/app necessari a mostrare l’annuncio, secondo le policy di Google. Non inviamo a AdMob l’email né il contenuto delle conversazioni.

OneSignal: consegna delle notifiche push. Usiamo l’identificativo utente Holdly come external ID; non condividiamo email o audio con OneSignal per questo scopo.

RevenueCat: stato dell’abbonamento Premium (acquisti, rinnovi, scadenze, entitlement). Riceve l’identificativo utente Holdly e gli eventi provenienti dallo store; non riceve l’audio né il testo delle conversazioni.

Upstash Redis: una coda temporanea per generare i report e per lo scheduling dei reminder. Il job contiene solo identificativi, non l’audio.

Questo sito è ospitato su Vercel. La landing carica i font da Google Fonts. L’app mobile usa font inclusi nel pacchetto, senza quella chiamata.

Apple e Google (e i relativi store) trattano i dati dell’acquisto in-app e del tuo account store secondo le loro privacy policy. Vedono anche i dati che invii quando scarichi l’app. Non usiamo i loro login social.

Dove finiscono i dati

OpenAI è un fornitore con sede negli Stati Uniti. Quando parli o generiamo un report, i dati possono uscire dallo Spazio economico europeo. Li inviamo solo per erogare la funzione che stai usando. PostHog è ospitato in UE. Apple, Google e RevenueCat possono trattare i dati di abbonamento fuori dallo SEE quanto necessario per la fatturazione store.

Per quanto tempo

Non cancelliamo in automatico conversazioni o report dopo un numero fisso di mesi. Restano finché esiste l’account. Se elimini l’account, cancelliamo i dati sul server come descritto nella pagina Cancellazione account.

Cancellazione

Se hai un account registrato, in Impostazioni puoi toccare Elimina account. Questo cancella in modo permanente account, conversazioni, messaggi, report, progressi, uso giornaliero, preferenze e storico delle notifiche push, e i dati di abbonamento Premium che teniamo sul nostro server.

Eliminare l’account Holdly non annulla da solo un abbonamento attivo sullo store: per smettere i rinnovi gestisci o annulla l’abbonamento dalle impostazioni dell’App Store (o di Google Play).

Uscire dall’app (Esci) chiude solo la sessione su questo telefono: i dati sul server restano.

L’ospite non ha il pulsante di eliminazione. Se usi Holdly come ospite e poi accedi a un altro account, la sessione ospite su questo telefono si chiude ma l’identità ospite sul server non viene cancellata da quella azione. Per chiedere la cancellazione di una sessione ospite scrivi a erricofrancescospeak@gmail.com.

Sul telefono

Sul dispositivo teniamo la sessione di accesso in forma cifrata e alcune preferenze locali: lingua dell’interfaccia, lingue di pratica, se hai visto l’onboarding, l’ultimo report se sei ospite. Disinstallare l’app rimuove questi dati dal telefono, non quelli già sul server.

Questo sito

La landing non usa cookie di tracciamento o analytics. Carica i font da Google Fonts, che può vedere l’indirizzo di rete di chi apre la pagina.

Minori

Holdly non è destinata a chi ha meno di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 13 anni.

I tuoi diritti

Se si applica il GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Scrivi a erricofrancescospeak@gmail.com. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità di controllo del tuo Paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Modifiche

Se Holdly cambia, aggiorneremo questa pagina e la data in alto.